MediaLAB Amsterdam publiceert User Research toolkit

medialabHet MediaLAB van de Hogeschool van Amsterdam, partner binnen Touchpoints, publiceerde onlangs een uitgebreide verzameling tools voor het verkrijgen van inzicht in de gebruikerscontext en het genereren van ideeën. De toolkit geeft een overzichtelijk beeld van de meestgebruikte technieken, variërend van interview- en observatietechnieken tot post-mortem evaluaties. Ingewijden zullen de meeste tools al wel kennen uit publicaties als This is Service Design Thinking, maar de toolkit maakt door zijn toegankelijkheid en volledigheid het gebruik van de technieken zeker gemakkelijker, zowel in onderwijssettings als voor professionals.

Iedere tool is voorzien van een korte beschrijving, een bronvermelding, minimale tijdsduur en een moeilijkheidsgraad. Enige zwakke plek is misschien de wat summiere beschrijving, die niet altijd direct duidelijk maakt hoe een tool gebruikt moet worden. De toolkit is online te raadplegen, maar kan ook worden uitgeprint voor offline-gebruik (pdf).

 

 

Reageer